Погода или местоположение не обновляются

Откройте Настройки iPhone → Конфиденциальность и безопасность → Службы геолокации → Compass и разрешите доступ при использовании. Затем вернитесь в приложение и потяните главный экран вниз для обновления.

Поездка не синхронизируется

Убедитесь, что на устройствах выполнен вход в один аккаунт и есть интернет. Откройте Профиль и запустите синхронизацию повторно. Локальные данные не удаляются при временной ошибке сети.

Не приходит напоминание

Проверьте Настройки iPhone → Уведомления → Compass. В приложении откройте Профиль → Уведомления и убедитесь, что напоминания о поездках или прогулках включены.

Отель, eSIM или транспорт

Compass помогает найти вариант и перейти к поставщику. Наличие, цена, оплата, возвраты и исполнение заказа определяются партнёром, у которого оформлена услуга. Для вопроса по конкретному заказу обратитесь в поддержку этого партнёра.

Аккаунт и данные

Аккаунт можно удалить непосредственно в приложении: Профиль → Удалить аккаунт. Дополнительные способы описаны на странице удаления аккаунта.

Также доступны Политика конфиденциальности и Условия использования.